【服务目标】服务质量赢得用户满意【服务效率】保修期内或保修期外如设备出现故障,服务中心接到用户报修后,维修人员在72小时内可达到现场并开始维修。【服务原则】在保修期售后中心将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏;保修期外零部件的损坏,提供有偿维修服务。
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